淘宝天猫店铺首页改版复盘.docx

前几天大厂群里看到同学讨论,自己想对产品发起一些设计改版计划,但总感觉找不到方向,也不知道哪有资料,想学习一下大厂的改版方法,吸取一些经验。

阿里的朋友给我分享过一篇阿里内部的改版方法,仔细研读过确实写得好,很干货。
 
《淘宝天猫店铺首页改版复盘.docx》

—— 干货案例 ——
#01
框架层优化 ✨
探索页面结构
店铺的改版进程
一直以来,你所看到的商家店铺,其本质都是围绕着商品运营为核心的货架模式:
将“货”放在核心视角布局。
 
但如今,互联网有越来越多的年轻群体涌入以及三线以下城市的用户量突增,我们所面对的用户需求更加多元化、个性化。
所以店铺的整体设计也需要紧随环境变化,升级为品牌的消费者运营主阵地。
 
框架设计策略

1.框架的广度
对整个框架的策略而言,首先需要基于业务的发展增长诉求,增强框架的承载能力。
 
2.框架的深度
其次基于品牌营销的丰富表达,进行框架空间的拓展。
3.框架层级
最后基于页面搭建的灵活布局,重新定义层级关系。
在业务承接、品牌穿透、页面搭建,这样的三个设计维度下,我们完成了对店铺2.0立体化框架的建设,为后续的业务场景升级稳固了基础。

 

4.品牌Zone框架建设
店铺升级的重要一环是能够拓展品牌商家的营销表达空间。
基于线上店铺的稳定性以及空间拓展所带来的影响最小,我们决定以模块入口的形式全新开启店铺的二楼空间,并正式命名为“品牌Zone”。
品牌Zone在店铺环境下为品牌营销提供了一个新的“场”,创造了品牌与消费者之间更多的连接触点。
同时作为战略中新开辟的品牌营销阵地,在双11大促前首次承接了部分品牌的营销活动。
目前“旗舰店2.0升级计划”已面向全部天猫品牌商家开放。
店铺升级后为消费者带来了个性化选购,同时也为品牌营销玩法打开了更大的想象空间。
 
#02
内容层优化 ✨
导购设计升级
导购内容结构升级
店铺在手淘内所有导购链路中处于后环节,是“开放”与“承接”的角色。
这里关联的业务涉及10余个BU,导购内容结构的升级如何能放得开与接得住?
建立信息层级的逻辑到界面呈现的表达体系,更好地实现丰富的导购模块之间的界面构成,是店铺平台设计师首要解决的问题。
Context(语境&上下文)定位设计法则应运而生,以此重组内容在页面的组织关系,不论模块或TAB页面都能快速有效的接入店铺体系中。
 
矩阵归属层
将具备相同导购职能的TAB矩阵横向拉通来考虑设计策略:以营销运营型TAB矩阵为例,我们需要考虑营销氛围在多个阵地的表达与传递。
 
TAB属性层
基于各个营销TAB的导购场景,通过营销氛围由点到面的差异化设计去传递营销力度的不同。
如果有其他业务入驻营销体系内,同样可以沿用整体的设计规范进行布局。
 
单元组件层
由于商家的店铺运营能力参差,店铺需要帮助商家以最小的装修成本搭建最佳的橱窗效果,所以我们基于行业化特性表达等维度拓展了多种卡片样式。
让商品内容可以呈现出更加丰富的形态,给消费者不一样的体验。
 
于各个营销TAB的导购场景,通过营销氛围由点到面的差异化设计去传递营销力度的不同。
在导购内容结构升级的基础上,我们还做了2件具有代表意义的业务型升级,下面就给大家具体说说吧~
#03
精细化设计✨
分人群表达
基于人群偏好的动态化设计
名声在外的鹿班持续在店铺业务进行探索与能力升级,智能运营助手已覆盖高频旺铺模块,为60万商家提效赋能。
 
旗舰店2.0的内容模块也不例外,通过搭建设计知识图谱,保障整体视觉效果;
依据实时数据,优化内容展现,实现人群货架模块的设计进化,这是数据与设计碰撞的一次实践,其实还有很多的切入点,未来在数据能力x智能设计生态这一方向上,让我们一起期待的搓搓小手吧!
从线上到线下的设计表达
天猫旗舰店2.0升级不单单只是线上消费者的逛店体验升级,同时将线下的服务渠道上翻至旗舰店内;
由于线下服务渠道的多样性,店铺平台基于业务场景抽取共性建立一套标准的服务框架模型,以此强化服务的显性特点,完成在消费者侧的心智透传。

 

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