你在文案上的表达,够格吗?
 
文案表达是交互/UI设计师、产品经理都需要掌握的技能,但即使知道了一些原则、方法论,但还是在感觉在文案上有点不尽人意、表达效率低下…
 
今天我就结合在腾讯这边的经历(踩过+听过的坑),为大家盘点提升文案表达效率的方式,或者容易忽略的场景。
 
 
1.转换含义/概念
将一些特殊文案/数据,如尴尬的-0个点赞、保密的-用户不想被人看见的…
 
将其转换成另外一层含义,使用户专注在新概念的表达与理解上,忘记旧概念。
 
如数据为0的场景(0个点赞、0条评论)是我们容易忽略的,毕竟直接显示0个内容会使页面显得质量差、没意义。
而百度知道就把「无」的概念转化为「比赛/竞争」的口吻,将0个点赞显示成【抢首赞】。
 
以此来刺激用户的竞争心理,引导参与互动。
 
 
再如理财通里,隐蔽金额不同于传统做法(展示加密符号),而是把加密字符变成【空空如也】的文案。
还有日期的表达上:
 
与其在最近的一段日期里显示几月几号,还不如直接告知用户是 今天、还是明天/后天,这样可大大降低用户的理解成本。
 
2.身份证可提取有用信息
 
身份证里的每段文字都是有特定的含义,见图:
 
在一些需要用户上传【性别、所在地方、出生年月】等身份信息时,可以考虑让用户直接上传身份证号码(或者拍照)并同步识别出来,大大减少输入成本,增加信息录入速度。
 
像其他智能录入方式:指纹验证、人脸识别等等也可以代替输入的。
3.表达操作目的/作用
 
在一些需要用户确认操作的场景:如图片删除确认,尽量少用【取消/确认】等这种词语。
应该明确表达出当前操作的目的、作用,让用户对操作有更加明显的预期、感知。
 
在文案上给用户进行「二次确认」
 
4.适当给出间隔
 
在一些信息密度大、不容易记忆、理解复杂等场景时,让用户看见这么乱的信息不挨骂才怪。
 
应尽量留出足够的间距将信息区隔开,方便用户理解,如手机号码:
 
5.符合产品调性
像一些日历、日记类等APP都有这自己较为复古、传统等产品韵味
 
使用更符合产品调性的字体、中文大写,会比普通的字体更有使用氛围,也更让用户觉得有归属感。

 
 
6.其他
其他的一些基础性地方就不详解了,大致说一下就行:
 
·统一数据格式
 
如日期的表达就有:03.01、03/01、3月1号等格式,但是有时候设计师容易忽略掉,很可能让开发以为数据上是否不兼容?
 
因此应该尽量减少不一致的场景,保持数据格式的统一

·入口文案和页面title一致
 
这也是大家容易忽略的细节,无特殊情况的话,页面的入口文案需要详情页title保持一致。
 
 
·能精简就尽量简单点
能用几个字概括清楚的,就不要说一句话出来,比如:
总结:
·转换含义/概念
·身份证可提取有用信息
·表达操作目的
·适当给出间隔
·符合产品调性
·统一数据格式
·入口文案和页面title一致
·能精简就尽量简单点